Curso de Técnicas de Ventas por Teléfono y Videollamada para Ingenieros

Cómo dirigir conversaciones de venta de soluciones técnicas con un proceso consultivo

Para equipos de 5 a 50 vendedores · Modalidad online o in-company · España y Latinoamérica

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Formación adaptada a tu sector y a tu proceso comercial por teléfono. Trabajamos con ejemplos reales de tu cartera, guiones y plantillas aplicables desde el primer día para mejorar llamadas y videollamadas, con seguimiento y métricas por etapa para que el avance se refleje en el pipeline.

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Qué Consigue Tu Equipo Con Este Curso

Este curso convierte las llamadas y videollamadas en un proceso comercial repetible: apertura sólida, conversación útil y cierre del siguiente paso sin improvisar.

Más Entrevistas Con Decisores

Mensajes y guiones para mejorar respuesta, ganar acceso a quien decide y cerrar reuniones con agenda.

Llamadas Que Avanzan Etapas

Estructura para que cada conversación termine en un hito verificable, no en “ya hablamos”.

Videollamadas Con Diagnóstico Real

Preguntas y framework para llevar la conversación a impacto y criterios de decisión, no solo a producto.

Seguimiento Más Simple y Más Efectivo

Plantillas de recap + siguiente paso fechado para sostener momentum y reducir estancamientos.

Cómo Funciona El Curso

Así es el recorrido típico de una empresa que implanta este curso con VAO:

Paso 1 · Punto De Partida

Diagnóstico y Preparación

Definimos el punto de partida y ajustamos el enfoque para que las llamadas y videollamadas tengan dirección: a quién llamamos, con qué objetivo y cómo avanzamos la oportunidad.

Revisión del proceso actual y del tipo de cliente/decisor objetivo.
Checklist de preparación previa antes de cada llamada.
Objetivo por conversación + siguiente paso estándar.

Paso 2 · Sistema

Guiones y Cadencias Por Teléfono

Construimos guiones y una cadencia simple para abrir conversaciones, gestionar objeciones típicas y cerrar entrevistas con objetivo claro, sin improvisar.

Guion de apertura (30–60s) y control de los primeros minutos.
Manejo de objeciones: “mándame info”, “no es el momento”, “tenemos proveedor”.
Cadencia de seguimiento email + llamada para sostener respuesta.

Paso 3 · Práctica Guiada

Videollamada Consultiva y Role-play

Entrenamos cómo dirigir videollamadas que diagnostican, crean visión y cierran un siguiente hito (demo, PoC o propuesta), con práctica guiada y feedback en tiempo real.

Framework problema–causa–impacto + acta de reunión.
Cómo presentar valor sin convertir la videollamada en “demo catálogo”.
Role-play, debrief (parar / empezar / reforzar) y reejecución.

Paso 4 · Impacto

Seguimiento, Herramientas y Medición

Dejamos un sistema para sostener resultados: seguimiento por hitos, plantillas y métricas por etapa para saber qué ajustar semana a semana.

Plantilla de recap + email de siguiente paso fechado.
Rutina semanal de revisión de pipeline (por próximos hitos).
KPIs por etapa: contacto→reunión→oportunidad→propuesta.

¿Te encaja este recorrido para tu equipo?

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Contenido Del Curso

Módulos pensados para ejecutar mejor llamadas y videollamadas en ventas técnicas, con guiones, plantillas y práctica sobre casos reales.

Preparación y Estrategia Antes De Llamar

Segmentación, priorización y objetivo por llamada
Checklist pre-llamada y “motivo para hablar”
Señales de interés y cuándo insistir / cuándo cambiar táctica

Apertura Por Teléfono y Control De Conversación

Cerrar Reunión y Agenda (Sin Perseguir)

Videollamada: Diagnóstico Consultivo

Presentación / Demo Por Videollamada (Con Valor)

Seguimiento y KPIs

Estructura Del Curso y Recursos

Formación práctica con materiales aplicables desde el primer día y una ruta clara para convertir llamadas y videollamadas en un sistema comercial.

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Diagnóstico Inicial y Preparación

Cuestionario + revisión del enfoque actual para fijar prioridades y objetivos por llamada.

Guiones y Cadencias Por Teléfono

Guion de apertura, objeciones típicas, cierre de cita y secuencias de seguimiento.

Videollamada Consultiva + Role-play

Práctica guiada para diagnóstico, demo y avance de etapa con feedback.

Plantillas + Medición y Rutina Semanal

Recap, siguiente paso, checklist y KPIs para sostener ejecución.

Aspectos Clave del Curso de Venta Consultiva

Estos son los 5 pilares del curso que impactan directamente en cierres, ciclo de venta y valor de las oportunidades.

Proceso Para Llamadas y Videollamadas

Apertura Por Teléfono

Videollamada Consultiva

Seguimiento Por Hitos

Resultados Medibles

Proceso Para Llamadas y Videollamadas

Objetivo

Crear un proceso repetible para dirigir llamadas y videollamadas con hitos verificables y siguiente paso claro.

Qué trabajamos en este aspecto

Objetivo por interacción y definición de hito.
Estructura de llamada: apertura → cualificación → avance.
Estructura de videollamada: diagnóstico → visión → decisión del siguiente paso.
Acta + compromiso final en cada reunión.

Herramientas clave

Checklist pre-llamada y guion de apertura.
Plantilla de acta problema–causa–impacto + siguiente paso fechado.
Plantilla de recap y email de confirmación.

KPIs de control

% con siguiente paso
Reuniones agendadas
Reunión→Oportunidad
Duración del ciclo

Resultados esperados

Más control del proceso · Menos conversaciones “en aire”

Más avance de etapa · Mejor consistencia del equipo

Apertura Por Teléfono

Objetivo

Mejorar la apertura por teléfono para conseguir conversaciones reales y cerrar entrevistas con agenda.

Qué trabajamos en este aspecto

Apertura de 30–60s: razón para llamar + control.
Objeciones típicas: “mándame info”, “ya lo vemos”, “tenemos proveedor”.
Preguntas de cualificación temprana.
Cierre de cita con objetivo claro.

Plantillas y guiones

Guion de apertura y variantes por rol.
Mini-scripts para reactivar oportunidades.
Email corto de recap + confirmación de agenda.

KPIs

Contactos→Respuestas
Citas agendadas
% decisores
% siguiente paso

Resultados esperados

Aperturas más sólidas · Más citas con objetivo

Menos objeciones repetidas · Más control

Videollamada Consultiva

Objetivo

Dirigir videollamadas que diagnostican, crean visión y empujan a una decisión del siguiente hito.

Qué trabajamos en este aspecto

Diagnóstico: problema–causa–impacto y urgencia real.
Visión: resultado deseado + métrica + riesgo de no actuar.
Cómo evitar demos genéricas y centrar la conversación en impacto.
Criterios para demo/PoC y plan de siguiente paso.

Herramientas clave

Guía de preguntas por etapa (apertura, diagnóstico, visión).
Matriz de valor: característica → impacto → KPI/€.
Plantilla de acta + email de recap.

KPIs

% actas completas
% con criterio de éxito
Reunión→Oportunidad
Avance de etapa

Resultados esperados

Conversaciones más de negocio · Menos “catálogo”

Más avance a demo/propuesta · Mayor claridad

Seguimiento Por Hitos

Objetivo

Implantar seguimiento por hitos para sostener momentum y reducir estancamientos tras llamadas y reuniones.

Qué trabajamos en este aspecto

Recap estructurado: qué se acordó y por qué importa.
Siguiente paso fechado (hito verificable, no “te escribo”).
Reactivación cuando hay silencio: palancas y mensajes cortos.
Rutina semanal de revisión del tramo final.

Plantillas y recursos

Email recap + confirmación + compromiso.
Mensajes de reactivación por escenario.
Checklist de “condiciones para avanzar”.

KPIs

% siguiente hito
Tiempo entre pasos
% estancadas
Precisión del forecast

Resultados esperados

Menos “no decisión” · Más control del pipeline

Seguimiento más simple · Mejor previsión

Resultados Medibles

Objetivo

Medir impacto por etapa para mejorar semana a semana llamadas, reuniones y avance del embudo.

Qué medimos

Contacto→Reunión→Oportunidad→Propuesta→Cierre (según tu embudo).
% reuniones con decisor.
% con siguiente hito verificable.
Duración del ciclo y estancamientos por etapa.

Entregables

Tablero simple de seguimiento por vendedor y etapa.
Rutina de revisión semanal y palancas de corrección.
Playbook de mejoras por indicador (mensaje, guion, seguimiento).

KPIs núcleo

Reuniones/semana
% decisores
% siguiente hito
Reunión→Oportunidad
Ciclo

Resultados esperados

Más conversión por etapa · Ciclos más cortos

Más consistencia · Mejor control del proceso

¿Quieres ver cómo se aplicarían estos pilares en tu empresa?

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¿Cuándo Vale La Pena Invertir En Este Curso?

Este curso encaja especialmente bien cuando tu empresa ya está generando conversaciones por teléfono y videollamada, pero el equipo no está consiguiendo convertir esas interacciones en entrevistas de calidad, oportunidades reales y próximos pasos claros de forma consistente.

Si se hacen llamadas, pero cuesta conseguir entrevistas con objetivo claro.
Si las videollamadas se convierten en demos largas y el cliente no avanza.
Si el seguimiento se vuelve insistencia y no hay hitos verificables.
Si cada vendedor tiene su estilo y no existe un proceso común para llamadas y videollamadas.

Test Rápido: ¿Encaja Este Programa Con Tu Realidad Comercial?

En menos de un minuto sabrás si tiene sentido que hablemos.

Marca lo que se parece a tu situación actual:

Llamamos, pero conseguimos pocas entrevistas con decisores.
Muchas conversaciones terminan en “mándame info” sin cita cerrada.
Las videollamadas acaban en demo y no en siguiente paso verificable.
El seguimiento se alarga y hay demasiadas oportunidades “en aire”.
No hay un guion común y cada vendedor improvisa.
Cuesta llevar la conversación a impacto y criterio de decisión.
No medimos bien conversión por etapa y no sabemos qué corregir.

Si marcas 2 o más casillas, este curso suele generar impacto medible en menos de un año.

Por lo que has marcado, este curso encaja muy bien con la situación de tu equipo. Es buen momento para que lo valoremos juntos.

Diseñemos Juntos El Curso Para Tu Equipo Técnico

Cuéntanos vuestro sector, tipo de soluciones, a quién llamáis y qué está frenando las llamadas y videollamadas hoy. Te enviaremos un esquema de curso adaptado a vuestro proceso y objetivos.

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Qué Pasará En Los Próximos Pasos

Normalmente seguimos este recorrido:

Revisamos situación, guiones y etapa donde se pierde avance
Proponemos un esquema (módulos, formato y práctica)
Acordamos siguientes pasos (demo de materiales o arranque)

Resultados habituales

Qué Suelen Conseguir Los Equipos Que Implantan Este Curso

Tras implantar el curso, muchos equipos técnicos logran:

Más entrevistas con objetivo claro
Videollamadas con diagnóstico y next step verificable
Menos estancamiento y seguimiento más simple

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