by 
Veamos 5 de los principales errores que se cometen en las website e-commerce y en los negocios online y cómo puedes evitarlos. Sin duda te ayudarán a no caer en las mismas trampas.
1) No tienes por que esperar a que las cosas estén perfectamente bien, lo que tienes es que ponerlo en marcha
Esto es critico para cualquier negocio Online ya que internet y la tecnología está cambiando muy rápido. Muchos negocios pierden mucho tiempo, analizando, planificando y pensando sin tomar acciones. Soy consiente que estas son tres áreas obviamente importantes, sin embargo tan pronto tus investigaciones sobre los números, costes y nicho de mercado este establecido y tengan un sentido financiero sensato, puedes empezar con tu negocio Online. El momento perfecto para salir a la Web nunca ocurre, así que toma acciones de inmediato y ahora.
Te recomiendo que una vez tengas tu web bastante desarrollada, lánzala para que puedas medir y testearla en el mundo real. Además, los robots de los motores de búsqueda empezarán a indexar de inmediato tu sitio web.
2) Una planificación deficiente de pronósticos y previsiones
Es esencial establecer el dinero que tu web puede generar ahora y en el futuro. Debes encontrar lo siguiente:
- ¿Existe una demanda verdadera de tu producto en el mercado Online o solo existe a nivel Offline?
- ¿Los productos o servicios que quieres vender, actulamnete se están comercializando a nivel Onlie y en que cantidad?
- ¿Cuáles son los precios de la competencia? ¿Están vendiéndolos a un precio menor al que tu puedes adquirirlos? No te sorprendas ya que esto puede suceder a nivel onlien
- ¿Tu negocio e-commerce es rentable?
Te recomiendo vigiles las áreas clave de tu negocio al menos cada semana. Presta especial atención a las ventas, los costes, el mix de productos y a la rentabilidad.
3) No intentes vender de todo para todas la personas
Un vez completes tus investigaciones, debes decidir el número de productos que venderás, unos pocos, cientos o miles de categorías de productos. Es tu decisión, y debes tener en cuenta el tiempo, esfuerzo y dinero que necesita , vender, gestionar, almacenar, enviar y dar soporte técnico. Piensa en el tiempo y recursos con los que cuentas.
Esta claro que a mayor número de páginas en tu web, mejor será tu SEO, ya que tendrás mayor contenido para posicionarte. pero un mayor número de páginas significa un mayor numero de productos que gestionar, así que se honesto con tu negocio antes de comenzar con el proyecto y determina si puedes contar con el tiempo y los recursos para llevarlo acabo.
Quédate con la idea que a mayor ventas, mayores serán las demandas de soporte para los clientes. Intenta medir cuales son tus limitaciones.
4) Contar con una deficiente plataforma de comercio electrónico
Una plataforma mediocre afectará el buen uso por tu parte y por parte de tus clientes. Puedes tener problemas como: Carga muy lento en tu navegador, presentaciones de los productos muy pobres, poca capacidad para el posicionamiento SEO y una muy deficiente experiencia para tu cliente.
Una buena plataforma e-commerce debe permitirte cargar rápido , tener una estructura sencilla de usar para tus visitantes para que así puedan encontrar los productos facilmente y estar construida para que google pueda encontrar e indexar tus productos con facilidad.
Te recomiendo que busques una plataforma flexible, que te permita crecer y adaptarse a las necesidades de tu negocio sin la necesidad de procesos laboriosos
5) Escaso Diseño
El diseño es el primer elemento visual que los nuevos prospectos y los clientes pueden percatarse de tu web cuando llegan a ella.Ten en cuenta que solo tienes de 5 a 7 segundos para captar la atención de tus visitantes. El diseño debe alinearse con el perfil de tus visitantes sino se marcharán. ¿Conoces el concepto de ratio de rebote? es una medida online que expresa el porcentaje de visitantes que solo vieron una simple página de tu web antes de marcharse. es decir, llegaron e inmediatamente se fueron.
Te recomiendo que contrates a un buen diseñador de Webs que sepa como realizar una web que sea fácil de usar, de navegar y esté alineada con el perfil de tus clientes objetivos. Es decir, esta empresa no solo debe saber sobre la Web, debe saber mucho sobre Marketing Online. Evita usar Flash en la medida de lo posible. Ten presente que el Flash hace que la página cargue más lento y no puede ser indexado por Google (es malo para tu SEO). En definitiva tu diseño debe permitir cargar rápido, ser funcional y familiar para tu audiencia objetivo. Con estos tres puntos ya tienes un buen diseño.
Aqui te dejo 15 elementos clave que debes tener en cuenta para construir tu Website e-commerce y tengas éxito en el primer año de lanzamiento. Muchas empresas descuidan alguno de estos puntos y ven que su sitio web termina fracasando o empezando a dar resultados a los tres años. La verdad es que con lo rápido que va internet y las nuevas tecnologías no contamos con tanto tiempo para empezar a ver correr el dinero por nuestra empresa. En los cursos e-commerce que impartimos en VAO tocamos en profundidad técnica cada uno de estos puntos.
El próximo 19 y 20 de octubre VAO ofercerá un curso e-commerce, en la cámara de comercio de Tenerife, completo para que aprendas las mejores prácticas que puedes implantar de inmediato en tu website para maximizar tus ventas y tus beneficios en el menor tiempo posible. Se cubren todos los temas clave: desde la planificación para implantar un negocio e-commerce, hasta cómo afinar tus acciones de Marketing Online para que puedas triplicar o cuadruplicar tus ventas. Se trata de un curso 100% práctico que cubre cada aspecto estratégico para llevar a cabo una venta online: Plan de costes, SEO, investigación de productos y competencia, operativa Web, Servicio de soporte técnico, compra y gestión de productos, estrategias de stock, logística y envios. Marketing y promoción Online, Marketing de contenidos, Software e-commerce y mucho más.
Publicado originalmente el 13 noviembre 2013, actualizado el 1 septiembre 2023
