El Role Playing o Juego de Roles es una dinámica de grupo, muy utilizada en la capacitación de vendedores y consiste en representar una situación de manera tal que parezca real, aquí el participante debe tratar de ponerse “en el lugar de”.
El objetivo de la dinámica es poder conocer y evaluar las capacidades y actitudes de las personas durante la entrevista de ventas, de esta manera podrán imaginar la forma de actuar y las decisiones que tomaría en diferentes situaciones.
Con esta dinamica podemos evaluar asertivamente las habilidades de los participantes y analizar cuales son las necesarias para llevar una entrevista de venta con éxito.
Es una metodología muy interactiva además de ser muy motivadora y participativa, donde a través del diálogo, teatro y debate posterior podemos incluso analizar situaciones que aun no se habían planteado.
Es un método ideal para desarrollar las capacidades de venta de los participantes para que se den cuenta de lo que hacen, de cómo lo hacen y de las consecuencias de sus comportamientos.